Digitonica - Best Digital Marketing & Tech Agency
    আইনি

    রিফান্ড নীতি

    Digitonica-তে আমরা সর্বোচ্চ মানের সার্ভিস প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নির্দিষ্ট কিছু শর্তের ভিত্তিতে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।

    1

    অ্যাড সার্ভিস (Facebook & TikTok Ads)

    শর্তরিফান্ড নীতি
    $10-এর বেশি বাজেট২০% সার্ভিস চার্জ কাটা হবে (ন্যূনতম ২০০৳)
    $10 বা তার কম বাজেটকোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
    পেজ/অ্যাকাউন্ট সমস্যাফ্ল্যাট ২০০৳ সার্ভিস চার্জ
    2

    অন্যান্য সার্ভিস (Web, SEO, Marketing)

    • ইতোমধ্যে সম্পন্ন কাজ বা ক্লায়েন্ট যে অংশে সুবিধা পেয়েছেন, সেই অংশের খরচ বাদ দিয়ে রিফান্ড করা হবে
    • কাজের অগ্রগতি অনুযায়ী রিফান্ডের পরিমাণ নির্ধারণ করা হবে
    3

    রিফান্ড সময়সীমা

    ৪৮ ঘণ্টাপ্রসেসিং টাইম

    রিফান্ড রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে প্রসেস করা হবে।

    4

    বৈধ কারণ প্রয়োজন

    রিফান্ড পেতে হলে অবশ্যই একটি যৌক্তিক ও বৈধ কারণ থাকতে হবে:

    গ্রহণযোগ্য
    • সার্ভিস ডেলিভারি না হওয়া
    • প্রতিশ্রুত মান অনুযায়ী সার্ভিস না পাওয়া
    • আমাদের পক্ষ থেকে সমাধানযোগ্য না এমন টেকনিক্যাল সমস্যা
    প্রযোজ্য নয়
    • মত পরিবর্তন
    • ক্লায়েন্ট ভুল বা তথ্যের অভাব
    • Third-party সমস্যা (Facebook, TikTok, Hosting)
    5

    অতিরিক্ত শর্ত

    • সম্ভব হলে রিফান্ড মূল পেমেন্ট মেথডে প্রদান করা হবে
    • পেমেন্ট গেটওয়ের উপর ভিত্তি করে সময় পরিবর্তিত হতে পারে
    6

    যোগাযোগ

    রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

    নোট

    Digitonica প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।